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企业网络营销理论知识（讲座）
一、 网络营销环境分析
1、企业情况分析
2、 市场细分及其划分和评估；
（1）市场细分的条件；
（2）市场细分的划分；
（3）细分市场的评估；
3、目标市场范围选择策略
二、目标市场策略
1、基于现实的网络世界所进行的最初步的选择与运作；
2、产品形式多样化，产品外观多彩化；
3、品牌塑造个性化，品牌内涵深度化；
4、市场细分个人化，信息沟通互动化；
5、营销渠道扁平化，价值传递实用化 ；
6、广告宣传偶像化，促销手段多样化；
7、建立独立网址的网站，网站维护以自己为主；
8、借助网络媒体，高强度、低成本、针对性地宣传自己的网站；
9、实行实时沟通；
10、通过客户忠诚创造竞争优势；
（1）珍视与客户的关系；
（1）培养积极的客户意识；
（2）鼓励与客户建立广泛而非单一的联系；
（3）满足客户的要求；
（4）更多地为客户着想；
（5）不要仅理解客户的需要，更要理解客户的价值；
11、顾客关系的再造；
