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竞价拍卖

竞价拍卖



坦途艺术网(在线拍卖平台)以良好买家资源为保障,以高效快捷交易为目标,给买卖双方提供专业、快捷的艺术品交易平台,为收藏家、艺术爱好者及消费者梳理一个物畅其流、物尽其用的,具有文人情怀及生活雅趣的收藏脉络。我们將以更加优质的服务,更加饱满的信心;为您奉上更丰盛的艺术盛宴!






【线上支付】

买家可通过线上支付宝交易系统我的买单”,找到您拍下的拍品,确认并完成支付。

【线下支付】
您可以采用网银转账、线下汇款等支付方式来支付。
账户名:敦煌市石窟艺术馆有限责任公司

开户行:中国银行敦煌支营业部行

账号:1040 1453 6232

【支付宝账户】

用户名:敦煌市石窟艺术馆有限责任公司

账户名:1851410046@qq.com

充值后请尽快告知客服,在坦途艺术网(在线拍卖平台)后台或掌拍艺术APP的“用户中心→在线竞拍→拍到的拍品“处付款。

【付款期限】

拍卖是一种严谨的交易方式,拍卖成交后,买家务必在拍卖成交后72小时内付款,否则按买家违约处理,系统自动关闭交易,保证金不予退还。

(一)在我是买家-买入的拍品-未付款”点击操作付款;

(二)填写收货地址(交货方式由发货方主导),如果地址修改,可选择新增收货地址;

(三)确定订单信息:

(四)确定财务信息:

1)买家在付款时,可抵扣保证金金额=冻结保证金-未付款拍品总额。

2)账户余额不足的,点击“余额不足,充值”;账户余额足够,确定信息无误,点击“确认无误,付款”

(五)付款成功。

【支付问题】

(一)网上银行已经扣款,但账户余额没有增加?

答:这是因为银行的数据没有即时传输给我们,我们会在第二个工作日与银行对账后给予确认,请再耐心等待一下。

(二)网上银行页面打不开,怎么办?

答:建议使用Microsoft IE浏览器。点击IE的菜单“工具”―“internet选项”―“安全”―将安全中的各项设置恢复到默认级别。

(三)我网上银行重复多次付款了该怎么办?

答:由于您的支付信息银行没有即时传输给坦途艺术网账户,造成您的银行重复扣款。不过请放心,我们会在第二个工作日和银行对帐,确认您的汇款后,重复支付款项会直接充值到您的坦途艺术网账户中。



【余额不足,如何充值?】

1. 进入用户后台,点击“充值”。
2. 选择充值方式
3. 充值成功。


【交易问题相关退款问题的详情】

(一)坦途艺术网退货标准:

1)配送失误(发错商品、商品短少);

2)买卖双方达成一致,卖家同意退货;

3)藏品存在明显缺陷未注明;

4)藏品存在严重色差(轻微偏色属正常现象,以自然光下拍摄为准)。

(二)退货说明:

1)买家收货后,藏品与描述不符,买家在收到藏品后七日内可以提出退货申请(退货前请先与卖家沟通)。并提供和保留好所有的相关证据(如卖家原始图片、收到货的图片、汇款单据等)。

2)网站支持退货时间以买家收到货物七日内时间为准,超期网站原则上不受理交易纠纷,除非买家有充足的证据,能够证明卖家有欺骗、隐瞒等违规行为。

3)如藏品确实出现品质问题,卖家不履行退货流程,买家请先联系网站工作人员,并按照网站流程将交易情况发藏品图片到坦途艺术网纠纷投诉栏目:http://dhgrotto.cn/hydl/dbsz.asp?id=22,坦途艺术网工作人员将在三个工作日内正式受理,工作人员根据交易纠纷处理原则进行裁定。

(三)退货注意:

1)退货要求是原物原样,如果买家买来之后有进行过处理,比如除锈、清洗、破坏性鉴定等操作,卖家有权拒绝签收;

2)退货必须在退货期 (签收后7个工作日) 内处理,超期后请买卖双方私下解决,平台将不介入纠纷处理。

3)买家确认收货后,网站将不再受理此类纠纷。

4) 若买卖双方在本平台有诈骗、触犯国家法律的情况,网站会提交刑事部门进行处理。

提示:为避免不必要的损失,请各位买家在出价前看仔细所要拍的藏品,有疑问请给卖家留言,或者电话联系卖家补充图片等。

(四)关于包退

1)经过坦途艺术网交易原则都是七天包退的,如果不包退的藏品,交易之前卖家必须要和买家确认说明,以站内短信为依据。

2)其中产生的运费问题,网站原则是各自支付,有其他的协议也必须在交易之前和对方强调说明,以坦途艺术网站内短信依据。

(五)关于(退换)议价

1)经常发生买家和卖家讲价,要求降价成交,卖家不同意的,请在规定时间内退货,如果时间超过又不退货,又不确认,视为同意放款。

2)买家和卖家请在自己的地址栏填好自己的收/发货有效地址,如果卖家拒不同意退货,那么买家按照上面的地址退货,视为退货成功。

(六)退款申请;

买家通过站内信息提出退款申请,与在我的买单”里面通过“退款”程序操作一样有效。买家注意:尽量通过网站“我的家园”里面的“退款”程序进行退款操作,减少不必要的麻烦。

(七)发生交易纠纷后,如何进行投诉?

1)发生交易纠纷后,请及时联系专属经纪人(在线QQ客服)或者坦途艺术网纠纷投诉栏目:http://dhgrotto.cn/hydl/dbsz.asp?id=22受理,网站在1-3个工作日内做出处理。

2)在线留言投诉,或者将意见投诉发送至邮箱1851410046@qq.com

(八)快递发货责任与纠纷处理

在卖家往买家的发货过程中,发生以下情况之一:

1)买家收到货后,当着快递员的面拆开包装(快递员证明),东西破损或者缺少;

请拒签,可在线向卖家反应情况,由卖家落实责任归属,当发送纠纷时,可联系平台客服协助解决。

2)在买家退货时往卖家发货过程中,发生以下情况之一:
卖家收到货后,当着快递员的面拆开包装(快递员证明),东西破损或者缺少; 请拒签,可在线向买家反应情况,由买家落实责任归属,当发送纠纷时,可联系平台客服协助解决。





坦途艺术网(在线拍卖平台)以良好买家资源为保障,以高效快捷交易为目标,给买卖双方提供专业、快捷的艺术品交易平台,为收藏家、艺术爱好者及消费者梳理一个物畅其流、物尽其用的,具有文人情怀及生活雅趣的收藏脉络。我们將以更加优质的服务,更加饱满的信心;为您奉上更丰盛的艺术盛宴!


【拍卖须知】

(一)参拍保证金是指为保证竞价活动的公平、有序的进行,竞买人在参拍前交纳的一笔保证款项。

(二)成交价也称落槌价”,是指到达拍卖截止时间时,竞买人达成中标时给出的最高出价。

(三)起拍价是卖家发布拍卖商品设置的起始出价,第一次出价的人可以选择其出价为起拍价,之后的竞价必须高于起拍价格。

(四)加价幅度指出价的买家为了超越前一个人的出价在当前出价上允许增加的最低金额。是指平台或者卖家在发布拍卖商品时候可以自定义加价幅度,也可以使用系统自动代理加价。
(五)系统代理加价幅度;指系统根据当前的出价金额自动限定加价幅度的方法,即系统自动代理加价幅度。
代理出价;指系统根据买家所输入的最高价格,在有其他买家出价时,自动以最小加价金额向上出价,以维持买家最高出价者的位置,直到买家的最高出价被其他买家超过为止。如果代理出价的最高价格与其它出价相同,则最先设置该价格者领先。代理价格对其他会员是保密的。拍卖结束时,如果没有人出价超过该买家,则该买家就是获胜者,该买家将以目前的出价金额购得拍卖商品。
(六)保留价是指卖家能够接受的最低成交价,具体的数额通常并不公开。竞买人如想赢得最终的竞价达成中标,其最终出价必须达到(或超过)保留价、并且是所有出价中最高的价格。

(七)流拍是指在一场拍卖活动中,某件标的因无人竞价或竞买人出价均未达到该件拍品保留价因而无法促成交易的情形。

(八)代理出价即经买家申请、系统确认后,由系统自动代理加价的加价幅度随着当前出价金额的增加,随之出价。

(九)竞买人一旦参与竞拍,设置了出价金额,确认提交后将无法取消或更改,直到该竞买人的出价被其他竞买人超越才可加至少一个加价幅度重新出价
(十)拍卖交易手续费是指拍卖人按拍卖成交价的一定比例向委托人及买受人收取的交易手续费。
(十一)竞价时可以修改或取消所出的价格吗?因不可抗拒因素,网站在结拍前无法访问,坦途艺术网(在线拍卖平台)将于延迟相应的拍品结拍时间。


【竞拍保证金规则】

为了维护买卖双方的合法权益,防止买家恶意竞价扰乱拍卖市场,或者中标后逾期付款、拒绝付款而设。用户必须交纳一定数额的款项作为参拍保证金,才能参与竞拍。
(一)买家参与拍卖都需交纳保证金。
(二) 参加一笔拍卖交易,不管拍卖的价格和想要竞拍的该宝贝的件数,都只需交纳一次保证金。
(三)保证金为5元(人民币)/笔。会员向自己的支付宝账户冲值,对应金额的保证金会被冻结在支付宝账户中。
(四)未拍得宝贝的会员的保证金在拍卖结束后,系统立即给予解冻。
(五) 成功竞拍后如果卖家主动关闭交易,则系统立即解冻买家的保证金。
(六)竞拍成功的买家在72小时交易期内履行该交易(支付宝付款)后,系统会立即解冻保证金;否则在72小时交易期满后系统将自动关闭交易,并且保证金不予解冻。
(七)交易产生后3-60天为罚没保证金申诉期。会员可以在罚没保证金申诉期内进行申诉,证明交易关闭非因其原因导致。
(八)若买家在申诉期内未作申诉或申诉未成功,保证金将作为违约金做罚没处理,并将罚没的保证金划入该笔交易的卖家帐号;若申诉成功,保证金将被解冻。





【拍品发布管理规则】

为维护坦途艺术网(在线拍卖平台)的拍卖交易秩序,规范卖家与买家的拍卖(业务)行为,保障拍卖卖家与买家的合法权益。

(一)拍品价格,卖家发布拍品时,须设置起拍价和加价幅度。起拍价金额须等于或高于0.01元。
(二)通过卖家(后台发布)设置参加拍卖的商品起拍价,加价幅度。买家可根据自己实际情况,输入系统需要的最低价格,也可以输入自己可以接受的最高价格,让系统代理出价。系统自动代理加价的加价幅度金额随当前价格的增加而增加,拍卖结束时,出价最高者获得商品。买家可使用系统代理出价。
(三)拍品数量(单件拍卖),参与拍卖的商品件数为1;可使用系统代理加价幅度。
(四)特殊拍品,拍品若为特殊拍品的,则卖家还可选择设置保留价。特殊拍品的适用范围,中艺网将根据业务情况另行规定。

(五)就设置了保留价的拍品而言,竞拍结束时,如成交价格低于保留价,卖家有权拒绝售出拍品;如成交价格等于或高于保留价,卖家须以成交价格售出拍品。保留价的金额须本着合理估价、尊重市场和个别调整的原则由卖家和中艺网进行充分沟通后确定,并对其他会员保密。

(六)出价延时拍卖,可由卖家选择设置出价延时。就设置了出价延时的拍品而言,竞拍结束的前3分钟内如有买家竞拍,拍卖有效期将自动延时至结束前3分钟,循环往复直到没有买家在最后3分钟出价竞拍,即竞拍结束。

(七)拍品申请拍卖上架前,卖家有权自行修改或删除拍品,但拍品申请拍卖或上架后,卖家不得修改或删除。

(八)拍卖有效期内,一旦买家确认出价,卖家将不得修改或删除拍品。

(九)竞拍结束时,拍卖有效期届满时,未有买家出价。或者拍卖有效期届满时,有买家竞拍成功(无论买家是否完成付款)。无论竞拍是否成功,拍品均将自动下架。

(十)后台发布拍品,卖家可通过卖家后台或专属经纪人协助发布拍品。



【卖家行为规范管理】

(一)卖家行为规范:

1)严格按照本规范及其他相关规则中关于商品和信息发布的要求发布拍品;

2)竞拍过程中应维护良好的交易秩序,不得以任何形式操纵或干扰交易;

3)严格按照竞拍结束时的成交价格售出拍品,卖家需要在买家付款后的3天内发货;

4)拍卖包邮;拍卖的商品,只能以卖家承担运费的方式进行发布。

(二)买家行为规范,竞拍成功后,买家须按照约定履行交易,不得竞拍不买。买家若发生以下任一情形,将视为竞拍不买,坦途艺术网(在线拍卖平台)有权冻结其参拍保证金:

1)在竞拍成功之日起三日内要求关闭交易或拒绝按照成交价格支付拍品货款;

2)在竞拍成功且付款后,交易状态为"等待卖家发货"时,买家申请退款。



【拍品交易管理规则】

(一)竞拍保证金由系统默认设置为阶梯式保证金;坦途艺术网(在线拍卖平台)卖家通过卖家后台发布拍品的,还可选择设置为固定金额保证金。买家对拍品首次确认出价时,系统将根据卖家设置的保证金类型在买家账户中自动冻结相应金额的保证金

(二)买家出价,买家参与竞拍须遵守以下出价规则:

1)第一位买家且首次出价时,竞拍价格可为当前价格。后续任一买家出价时,竞拍价格须等于或高于当前价格与加价幅度之和;

2)若买家设置代理出价,在其他买家出价后,系统将自动代其出价,直到成功竞得拍品或设置的代理出价价格被超过而出局;代理出价价格对其他会员保密。

竞拍未结束且买家出价领先时,如买家继续出价,则系统将默认继续出价的价格为代理出价价格进行代理出价。

(三)获得拍品,买家获得拍品须遵守以下原则:增价拍类型竞拍结束时,出价最高的领先者获得拍品。

(四)成交价格,买家竞拍成功后,其实际支付给卖家的交易价格的确定::增价拍类型,拍品成交价格为获得拍品买家的出价。

(五)保证金解冻,在符合以下条件时系统将自动解冻保证金:

1)未竞拍成功买家的保证金,出价出局时将自动解冻;

2)竞拍成功买家应在竞拍成功之日起三日内支付拍品货款,支付完成后,买家的竞拍保证金将自动解冻;

3)买家付款前,买家和卖家达成一致意见后卖家关闭交易订单的,保证金在交易订单关闭时解冻;

4)如卖家发布的拍品时,违反关于商品与信息发布的规定,则坦途艺术网(在线拍卖平台)有权冻结拍卖流程中最终冻结的竞拍保证金。

5)保证金赔付,若买家未在竞拍成功之日起三日内按照成交价格支付拍品货款,则拍卖流程中最终冻结的竞拍保证金将赔偿给卖家,卖家可以在其账户中查收赔偿金。


【订单查询】

(一)我拍卖到一个拍品,但是找不到订单了怎么办?

答:如果您出价成功了,您可以在用户中心——我的订单”中查看,出价成功的藏品,需在成功后72个小时内付款,否则订单自动关闭。

(二)订单付款之后多久可以发货呢?

答:买家付款后,卖家需在72小时内发货,否则视为卖家违约。

(三)发货多长时间需要确认收货?

答:买家需在7天内确认收货,否则将会自动确认收货。


【交易问题相关退款问题的详情】

(一)坦途艺术网(在线拍卖平台)退货标准:

1)配送失误(发错商品、商品短少);

2)买卖双方达成一致,卖家同意退货;

3)藏品存在明显缺陷未注明;

4)藏品存在严重色差(轻微偏色属正常现象,以自然光下拍摄为准)。

(二)退货说明:

1)买家收货后,藏品与描述不符,买家在收到藏品后七日内可以提出退货申请(退货前请先与卖家沟通)。并提供和保留好所有的相关证据(如卖家原始图片、收到货的图片、汇款单据等)。

2)网站支持退货时间以买家收到货物七日内时间为准,超期网站原则上不受理交易纠纷,除非买家有充足的证据,能够证明卖家有欺骗、隐瞒等违规行为。

3)如藏品确实出现品质问题,卖家不履行退货流程,买家请先联系网站工作人员,并按照网站流程将交易情况发藏品图片到坦途艺术网(在线拍卖平台)纠纷投诉栏目:http://dhgrotto.cn/hydl/dbsz.asp?id=22,坦途艺术网(在线拍卖平台)工作人员将在三个工作日内正式受理,工作人员根据交易纠纷处理原则进行裁定。

(三)退货注意:

1)退货要求是原物原样,如果买家买来之后有进行过处理,比如除锈、清洗、破坏性鉴定等操作,卖家有权拒绝签收;

2)退货必须在退货期 (签收后7个工作日) 内处理,超期后请买卖双方私下解决,平台将不介入纠纷处理。

3)买家确认收货后,网站将不再受理此类纠纷。

4) 若买卖双方在本平台有诈骗、触犯国家法律的情况,网站会提交刑事部门进行处理。

提示:为避免不必要的损失,请各位买家在出价前看仔细所要拍的藏品,有疑问请给卖家留言,或者电话联系卖家补充图片等。

(四)关于包退

1)经过坦途艺术网(在线拍卖平台)交易原则都是七天包退的,如果不包退的藏品,交易之前卖家必须要和买家确认说明,以站内短信为依据。

2)其中产生的运费问题,网站原则是各自支付,有其他的协议也必须在交易之前和对方强调说明,以坦途艺术网(在线拍卖平台)站内短信依据。

(五)关于(退换)议价

1)经常发生买家和卖家讲价,要求降价成交,卖家不同意的,请在规定时间内退货,如果时间超过又不退货,又不确认,视为同意放款。

2)买家和卖家请在自己的地址栏填好自己的收/发货有效地址,如果卖家拒不同意退货,那么买家按照上面的地址退货,视为退货成功。

(六)退款申请;

买家通过站内信息提出退款申请,与在我的买单”里面通过“退款”程序操作一样有效。买家注意:尽量通过网站“我的家园”里面的“退款”程序进行退款操作,减少不必要的麻烦。

(七)发生交易纠纷后,如何进行投诉?

1)发生交易纠纷后,请及时联系专属经纪人(在线QQ客服)或者坦途艺术网(在线拍卖平台)纠纷投诉栏目:http://dhgrotto.cn/hydl/dbsz.asp?id=22受理,网站在1-3个工作日内做出处理。

2)在线留言投诉,或者将意见投诉发送至邮箱。

(八)快递发货责任与纠纷处理

1)在卖家往买家的发货过程中,发生以下情况之一:

买家收到货后,当着快递员的面拆开包装(快递员证明),东西破损或者缺少;

请拒签,可在线向卖家反应情况,由卖家落实责任归属,当发送纠纷时,可联系平台客服协助解决。

2)在买家退货时往卖家发货过程中,发生以下情况之一:
卖家收到货后,当着快递员的面拆开包装(快递员证明),东西破损或者缺少; 请拒签,可在线向买家反应情况,由买家落实责任归属,当发送纠纷时,可联系平台客服协助解决。

【违规处理】

(一)滥发拍品,卖家未按照规定发布拍品的,坦途艺术网(在线拍卖平台)将依照其相关规则关于滥发信息的相关规定进行处理,并有权下架相关拍品。

(二)卖家操纵或干扰拍卖交易的,坦途艺术网(在线拍卖平台)将依照违背承诺的相关规定进行处理,并有权下架相关拍品。

(三)成交不卖,卖家违反,拍卖交易承诺的,坦途艺术网(在线拍卖平台)将依照违背承诺的相关规定,进行处理。

(四)竞拍不买,买家违反相关规定,竞拍不买的,坦途艺术网(在线拍卖平台)将依照竞拍不买的相关规定进行处理。


1.什么是起拍价?
起拍价是卖家发布拍卖商品设置的起始出价标准。第一位出价者可以将起拍价作为首次竞价金额,之后任何人的竞价必须高于起拍价格。1) 什么是拍卖?

拍卖是指以公开竞价的形式,将特定物品或者财产权利作为标的,按照一定出价规则,转让给中标者的买卖方式。

 

2) 什么是竞买人?

竞买人是指参与拍卖竞价的自然人、法人或者其他组织。

3) 什么是买受人?

买受人即最终中标的竞买人。

 

4) 平台目前的拍卖类型?

目前平台的拍卖类型为增价拍。

 

5) 什么是保证金?

参拍保证金是指为保证竞价活动的公平、有序的进行,竞买人在参拍前交纳的一笔保证款项。

 

6) 什么是成交价?

成交价也称“落槌价”,是指到达拍卖截止时间时,竞买人达成中标时给出的最高出价。

 

7) 什么是拍卖交易手续费?

拍卖交易手续费是指拍卖人按拍卖成交价的一定比例向委托人及买受人收取的交易手续费。

 

8)什么是起拍价?

起拍价是卖家发布拍卖商品设置的起始出价标准。第一位出价者可以将起拍价作为首次竞价金额,之后任何人的竞价必须高于起拍价格。

 

9)什么是加价幅度? 

加价幅度是指平台或者拍卖公司设置的、允许竞买人为了超越前一个出价在当前出价额上增加的最低出价额。

 

10)什么是保留价?

保留价是指卖家能够接受的最低成交价,具体的数额通常并不公开。竞买人如想赢得最终的竞价达成中标,其最终出价必须达到(或超过)保留价、并且是所有出价中最高的价格。

 

11)什么是流拍?

流拍是指在一场拍卖活动中,某件标的因无人竞价或竞买人出价均未达到该件拍品保留价因而无法促成交易的情形。

 

12)什么是代理出价?

代理出价即经买家申请、系统确认后,由系统代替买家按一定规则自动竞拍出价。

 

13)竞价时可以修改或取消所出的价格吗?

竞买人一旦参与竞拍,设置了出价金额,确认提交后将无法取消或更改,直到该竞买人的出价被其他竞买人超越才可加至少一个加价幅度重新出价。

 

14)竞价时可以修改或取消所出的价格吗?

因不可抗拒因素,网站在结拍前无法访问,艺术网将于延迟相应的拍品结拍时间。

平台拍卖规则

保证金介绍

1、什么是保证金?
为了维护买卖双方的合法权益,用户必须交纳一定数额的款项作为参拍保证金,才能参与竞拍。
 
2、为什么要设置保证金?
保证金是为防止买家恶意竞价扰乱拍卖市场,或者中标后逾期付款、拒绝付款而设。
 
3、保证金罚没:
凡是参与中国艺术网官方组织的拍卖活动,如果买家最终夺标,但未在72小时交易付款期内未完成付款的,最终冻结的保证金不予退还。

 

4、保证金收取:

出价时的保证金收取:根据用户的出价,按照保证金梯度进行冻结!